Сталося це на тлі скандалу: «вічний» круїз Villa Vie Odyssey відстав від графіка на кілька місяців, тож пасажири, які опинились у місті Белфаст (Північна Ірландія, Велика Британія), змушені самі оплатити проживання.

Жінка, яка продала все для кругосвітнього круїзу, каже, що їй скасували резиденцію на перший трирічний рейс лайнера за скаргу на постійні затримки в приватній групі WhatsApp, пише The Telegraph.

Дженні Фенікс із Флориди, Сполучені Штати, поскаржилася іншим пасажирам, що чотиримісячна затримка відпливу означає, що Villa Vie Odyssey більше не заїжджатиме в Маямі, де вона мала намір зібрати свої речі до кінця круїзу.

Вона також висловила стурбованість тим, що ремонтні роботи можуть тривати навіть після того, як корабель покине Белфаст, і що їй доведеться використовувати тимчасову каюту, оскільки ту, яку вона забронювала, все ще використовує екіпаж.

Але після того, як вона поділилася цим та іншим розчаруванням, вона отримала повідомлення від власників Villa Vie Residences про те, що її контракт було скасовано через «поведінку, яка впливає на моральний стан пасажирів».

Головний операційний директор Кеті Віллалба сказала їй: «Ми отримали більше десятка офіційних скарг від пасажирів щодо ваших постійних скарг і негативу. Така поведінка значно вплинула на моральний стан і самопочуття інших пасажирів. Враховуючи величезну кількість відгуків, ми повинні назавжди скасувати ваш контракт, щоб підтримувати благополуччя та задоволення нашої спільноти».

Пані Фенікс коментує: «Я ніколи не була грубою чи неповажною і ніколи не брала участі в особистих нападках. Це були приватні розмови – я нічого не публікувала у соціальних мережах. Розчарування серед клієнтів зростало після кожної затримки. Я, як правило, була однією із найбільш відвертих, хто ставив важливі запитання. Багато пасажирів приватно подякували мені за те, що я виступила за всю групу».

68-річна жінка покладала надії на цей проект після того, як інший проект круїзних лайнерів – компанія Life At Sea у Флориді – оголосила про банкрутство, заборгувавши їй 30 000 доларів.

Вона чекала на нову компанію, яка б викупила колишнє судно Фреда Олсена Braemar, перш ніж підписатися. Корабель, який тепер називається Villa Vie Odyssey, має відвідати 425 напрямків у 147 країнах, починаючи з вересня.

Пані Фенікс сказала: «Протягом останніх півтора року я розпродала бізнес і майно, з нетерпінням чекаючи свого нового життя, подорожуючи світом. З грудня 2023 року живу на валізах. Разом із багатьма іншими я спочатку прилетіла до Саутгемптона, щоб розпочати цю подорож 15 травня. Нас повідомили про одну коротку затримку, але нічого не здавалося критичним, і, звичайно, плани подорожі та бронювання готелів були зроблені за кілька місяців до цього»

Першою серйозною зміною в розкладі було перенесення відправлення судна в Белфаст на 30 травня, але нові проблеми, виявлені під час сухого доку на верфі Harland & Wolff, знову і знову відсували дату.

Оскільки судно стояло на простої протягом 4 років після пандемії Covid, також довелося провести нові перевірки безпеки та інші перевірки, що спричинило подальші невдачі. «Одіссей» вже пройшов ходові випробування, але ще не вийшов у море.

Розлючена пані Фенікс заплатила заставу під час першої кругосвітньої подорожі, маючи на меті вирішити, придбати каюту чи приєднатися до програми компанії Endless Horizon, яка дозволяє пасажирам круїзувати до кінця життя. Їй частково повернули кошти, і вона очікує на залишок.

Мати двох дітей тепер повернулася до Флориди після того, як приєдналася до останнього етапу іншого світового круїзу – епічної дев’ятимісячної подорожі Royal Caribbean на Serenade of the Seas.

Вона сказала: «Я навіть не можу пояснити емоційне спустошення та фізичну шкоду, яку це завдало мені. Минули тижні, перш ніж я змогла розповісти про ситуацію і навіть пояснити це своїм дітям. Мені все ще дуже важко це обговорювати, оскільки мені снився той самий сон, що й усі інші, на цьому кораблі, і вони, здавалося б, прийняли це від мене без вагань. Мені доведеться залишитися з донькою, поки я не придумаю абсолютно новий план для свого життя».

Villa Vie Residences повідомила пасажирам, що припинить платити 500 000 доларів США (382 000 фунтів стерлінгів) щомісячно на покриття рахунків у готелі, заявивши, що ці витрати «непідйомні».

Оголошення спонукало одну американську пару, Стіва та Анжелу Теріак, опублікувати відео на своєму YouTube-каналі Midlife Cruising, у якому говорилося, що вони повернуться до США, поки чекатимуть, поки корабель відпливе.

Вони сказали: «Ніч у Белфасті коштує щонайменше 200 доларів – для нас це забагато, тому дешевше полетіти назад до Штатів».

Подружжя розповіло The Telegraph: «Були затримки, але ми залишаємось оптимістами щодо того, що ця подорож відбудеться. Ми на власні очі бачили кров, піт і сльози і знаємо, що власники зроблять усе можливе, щоб це запрацювало».

Інші пасажири, які залишилися в Белфасті, також залишаються вірними проекту та рахують дні до від’їзду Odyssey.